🐼 Nouvel an chinois : délais de livraison fortement impactés 🐼

Où est mon colis ?

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 11 à 19 jours ouvrables*. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

*Ces délais ne prennent pas en compte les éventuels retards causés par les décisions d'ordre administratif (contrôle de douanes), les grèves ou les autres circonstances hors de contrôle d'Univers de Chine.

Lors de votre achat, nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre colis au plus vite.

Votre colis vient d'être envoyé

Une fois que votre colis est envoyé, vous recevrez un premier numéro de suivi. Pour savoir où est votre colis, vous pouvez accéder à notre plateforme de suivi.

Votre colis est arrivé en France

Lorsque votre colis arrive en France, il est pris en charge par la Poste. Vous aurez donc un nouveau numéro de suivi, utilisable directement sur le site de la poste.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas sur le site de la Poste, alors n'hésitez pas à nous contacter, celui-ci a dû être confié à un autre service postal en France.